日期：2022-09-20 17:34:06瀏覽量：3434
為了更好地為用戶服務，不斷提高產(chǎn)品質量，由于產(chǎn)品質量問題，我們的小電機減速器在規(guī)定的時間和范圍內影響用戶和用戶“三包”(不包括未經(jīng)廠家同意拆卸電機)。
1.“三包”的時間
根據(jù)產(chǎn)品手冊和其他相關技術文件的規(guī)定，用戶應在產(chǎn)品出廠之日起半年內正確使用產(chǎn)品。根據(jù)用戶的建議，我廠的檢驗確實是由于制造質量，導致產(chǎn)品損壞或不符合技術要求。并影響用戶，所有實施“三包”。
2.“三包”的范圍
A：有下列情形之一的包修：
(1)絕緣不良，有漏電現(xiàn)象。
(2)機械安裝尺寸不符合標準或(圖紙)，影響用戶。
（3）定.轉子有摩擦現(xiàn)象。
(4)軸承不合格會影響用戶。
(5)使用不當導致地腳斷裂的人。
B：滿足小電機減速器使用條件.在輸出額定率的情況下，電機包更換：
(1)溫升超過標準規(guī)定者
（2）效率.功率因數(shù)低于規(guī)定的標準值(含容差)。
(3)起動電流高于標準規(guī)定的值(含容差)。
(4)起動轉矩低于標準規(guī)定的值(含容差)。
C：如遇下列情況，包退換：
(1) 小電機減速器自退回我廠維修之日起，一個月內不能維修的包裝退貨，所有退換電機部件必須齊全，并持有采購發(fā)票。
3.凡屬運輸.安裝.使用.保管.保養(yǎng).由于維修不好等原因，產(chǎn)品損壞，不能使用(如繞組繞組等)，不在三包范圍內。
4.用戶提出質量問題。經(jīng)檢驗不屬于制造責任人，我廠可根據(jù)情況協(xié)助維修，需要更換零件時，收取費用。
